EL SIGNIFICADO DE SUPERVISAR LA GESTIÓN DEL CUIDADO EN UNA ORGANIZACIÓN DE ATENCIÓN CERRADA
DOI:
https://doi.org/10.22370/bre.91.2024.4406.Palabras clave:
Supervisión de enfermería, Gestión Clínica, Administración Hospitalaria, EnfermeríaResumen
Introducción: Una estrategia que permite medir la calidad asistencial y de cuidado es la supervisión de enfermería. Objetivo: Develar el significado que le atribuyen las enfermeras coordinadoras y jefas de equipo al proceso de supervisar la gestión del cuidado. Metodología: Investigación cualitativa, fundamentada en la fenomenología hermenéutica de W. Dilthey y el pensamiento fenomenológico de M. Heidegger. Se entrevistaron a enfermeras portadoras del fenómeno de interés. Se realiza análisis fenomenológico de los testimonios propuesto por Giorgi triangulando con investigador experto. El rigor metodológico aplicado es el propuesto por Guba y Lincoln. Estudio cuenta con la aprobación de un comité de ética institucional. Resultados: Se entrevistaron a 4 enfermeras coordinadoras de área y 3 enfermeras jefas de equipo, cuya edad promedio es de 49 años (± 36 - 59). El promedio de años de ejercicio profesional en cargos de dirección, coordinación o jefatura de servicios de enfermería es de 11 años. El fenómeno se muestra en 3 categorías comprensivas centrales, donde supervisar la gestión del cuidado significa: desarrollo de un estilo de liderazgo colaborativo, desarrollo de habilidades personales y profesionales para guiar y enseñar a otros, y el desempeño del rol de supervisora enmarcado en la política institucional y el entorno organizacional. Conclusión: La supervisión de la gestión del cuidado se devela como un fenómeno complejo, que debe desarrollarse profesionalmente e interactuar dentro de los equipos y de la organización y que trasciende el proceso administrativo como tal.
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